Politica di restituzione e cambio

Siamo lieti di offrire un rimborso o un cambio su tutti gli ordini restituiti in condizioni di rivendibilità (non indossati, con cartellini attaccati e puliti) entro 30 giorni dall'arrivo a destinazione. La stessa politica si applica agli ordini internazionali, ma sono previsti 45 giorni dall'arrivo. Non copriamo le spese di spedizione per la restituzione, a meno che non si richieda un cambio, nel qual caso spediremo gratuitamente l'ordine sostitutivo. I prodotti in vendita devono essere restituiti entro 15 giorni.

Permantenere la nostra procedura di alto livello, chiediamo che tutti i resi e/o i cambi ci vengano inviati tramite un servizio di consegna raccomandata e che gli articoli siano imballati in modo sicuro. Nel Regno Unito consigliamo la 2a classe con firma.

Inoltre, sapevate che potete consegnare il vostro reso nel nostro negozio di Londra? Basta fare un salto nel nostro negozio di Londra e noi provvederemo a smaltirlo in quel momento...

Procedura di restituzione

Per organizzare un reso o un cambio è sufficiente effettuare il login e registrare il reso qui: http://returns.numbersixlondon.com/ Poi spedisci gli articoli per posta o per corriere all'indirizzo indicato. Questo è:

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, Londra, SW16 5LG, Regno Unito.

È possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo info@numbersixlondon.com. Un membro del personale sarà a disposizione per aiutarvi a risolvere eventuali problemi. Solo dopo aver ricevuto la merce restituita inizieremo a elaborare un rimborso o un cambio.

Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di consegna raccomandata e che gli articoli siano imballati in modo sicuro. Number Six non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni agli articoli restituiti.

Accetteremo i resi solo a condizione che la merce in questione venga restituita dall'utente e ricevuta da noi nelle condizioni in cui si trovava al momento della consegna. Se non restituite la merce consegnata o non pagate le spese di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti di recupero della merce dall'importo da riaccreditare al cliente. Non si accettano restituzioni di articoli non difettosi che siano stati indossati e/o che siano stati rimossi dai cartellini. Si prega di notare che le scarpe devono essere restituite con la loro confezione originale; le scarpe restituite senza le loro scatole originali non possono essere accettate.

Al ricevimento di un ordine, se un articolo è stato consegnato senza cartellino, è necessario informarci via e-mail il giorno stesso. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di controllare accuratamente i capi al momento della consegna prima di rimuovere eventuali cartellini attaccati e prima di smaltire l'imballaggio originale.

Merce difettosa:

I resi di articoli difettosi saranno accettati solo se la merce era difettosa al momento della consegna. Noi di Number Six (Half-Dozen Ltd) ci impegniamo a controllare accuratamente i prodotti acquistati prima di spedirli. Tutti gli articoli restituiti come difettosi saranno ispezionati al momento della ricezione e gli articoli ritenuti soggetti a usura non saranno accettati come difettosi. Sostituiremo un articolo difettoso se il ricambio è disponibile in magazzino. Se si desidera che venga inviato un articolo sostitutivo, si prega di specificare la richiesta al momento del contatto con info@numbersixlondon.com in merito al guasto. I prodotti difettosi devono essere restituiti entro 14 giorni dall'acquisto.

Nel caso in cui non sia possibile offrire una sostituzione, si potrà scegliere se ricevere una nota di credito o un rimborso del valore dell'articolo al momento dell'acquisto e delle eventuali spese di spedizione sostenute. I rimborsi su carte di credito/debito vengono normalmente liquidati in 3/5 giorni. I rimborsi con Paypal possono richiedere fino a 30 giorni e sono soggetti alle norme di rimborso di Paypal.

I resi e i cambi ricevuti al di fuori delle tempistiche sopra indicate non saranno accettati. Per tutti i resi, ad eccezione dei casi in cui l'articolo è difettoso, dovrete organizzare e pagare la restituzione dei prodotti a noi. Si prega di notare che i dazi doganali internazionali e le imposte sulle vendite non vengono rimborsati per le spedizioni al di fuori della Comunità Europea (CE).