Spedizione
Posso cambiare l'indirizzo di spedizione?
La nostra procedura di ordinazione online consente di alternare l'indirizzo di spedizione con quello di fatturazione, in quanto ci rendiamo conto che ciò può essere necessario per una serie di motivi. Nel caso in cui i nostri controlli di sicurezza dovessero destare preoccupazione, potremmo richiedere la verifica dei dati di fatturazione. Questo processo è spiegato ulteriormente nella nostra pagina principale delle domande frequenti, vedi: Perché sono stato sottoposto a controlli di sicurezza?" per ulteriori informazioni.
Number Six si riserva il diritto di spedire solo all'indirizzo di fatturazione indicato o di effettuare controlli di sicurezza prima di spedire un ordine che richiede indirizzi di fatturazione e spedizione alternativi. Se è stato commesso un errore al momento dell'ordine originale e si desidera correggerlo, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per garantire che il problema venga risolto nel modo più efficiente possibile. È importante notare che, a causa della velocità con cui opera il nostro team di ordini online, non sempre è possibile modificare le informazioni prima della spedizione.
Quando arriverà il mio ordine?
Spediamo tutti i nostri ordini utilizzando il servizio Tracked & Signed di Royal Mail come standard; si prega di consultare la tabella sottostante per un elenco completo di tutti i tempi di spedizione. Si prega di notare che questi tempi sono stimati in base alle linee guida fornite da Royal Mail. Indirizzi del Regno Unito: Offriamo sia la prima che la seconda classe per tutte le consegne nel Regno Unito.
1a classe / 24 ore: 1-2 giorni lavorativi
2a classe / 48 ore: 3-4 giorni lavorativi
Indirizzi UE: 5-10 giorni lavorativi
Indirizzi non UE: 10-17 giorni lavorativi
SPEDIZIONE IN REGNO UNITO:
Spediamo lo stesso giorno per tutti gli ordini effettuati prima delle 15.00. Spediamo con Royal Mail.
1a Kempshott Rd, Londra, SW16 5LG
SPEDIZIONE UE:
Spedizione UE €13,95
SPEDIZIONE GLOBALE:
Spedizione internazionale $27,95
Si prega di notare che, a seconda delle procedure doganali del vostro paese, la spedizione potrebbe subire dei ritardi in conformità con le normative governative in materia di importazione e dogana. I tempi indicati sono semplicemente indicativi per una stima.
Come posso seguire il mio ordine online?
Quando ordinate con Number Six, riceverete automaticamente le informazioni di tracciamento non appena il vostro ordine è stato spedito dal nostro reparto ordini online. Questa e-mail di conferma vi fornirà un numero di tracking e un link al servizio di tracking online del corriere corrispondente, dove potrete inserire il vostro numero di tracking per vedere lo stato di avanzamento del vostro ordine. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci direttamente tramite la nostra pagina Contatti.
Chi utilizza per la spedizione del mio ordine?
Number Six utilizza il servizio Tracked & Signed di Royal Mail come standard per tutti gli ordini online. Riteniamo che questo corriere fornisca l'opzione più completa, efficiente e conveniente per i nostri clienti. Se si desidera richiedere un servizio di corriere alternativo, Number Six è più che lieta di aderire a questa richiesta, ma si prega di notare che potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per questo servizio.
In questo caso, si prega di assicurarsi di aver contattato il nostro Servizio Clienti prima di effettuare l'ordine, oppure di informarlo il prima possibile, in modo da preparare l'ordine il più rapidamente possibile. È possibile contattarci direttamente tramite la pagina Contatti. A volte può essere necessario utilizzare un servizio di corriere alternativo se il peso dell'ordine supera il limite imposto dalla Royal Mail. In questo caso, sarete contattati immediatamente da un membro del nostro team per gli ordini online, poiché potrebbero esserci costi aggiuntivi da pagare prima della spedizione.
Qualcun altro può firmare per il mio ordine al momento della consegna?
La firma viene semplicemente registrata dal corriere per motivi di sicurezza e non di identificazione. Ciò significa che non è necessario che il destinatario firmi per l'ordine, quindi non è necessario che sia a casa il giorno della consegna.
Come faccio a sapere se il mio ordine è in arrivo?
Quando il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma automatica con le informazioni di tracciamento per il vostro archivio. Se le informazioni di tracciamento fornite non funzionano o sono errate, ciò è spesso dovuto al fatto che il servizio di corriere non ha ancora aggiornato il proprio sistema, in quanto ciò può richiedere fino a 24 ore. Se avete dubbi sulla destinazione del vostro pacco, non esitate a contattarci direttamente tramite la pagina Contatti, dove un membro del nostro team sarà lieto di indirizzarvi nella giusta direzione.
La vostra domanda di spedizione non ha ancora trovato risposta? Contattateci tramite la pagina Contatti.