Politica di restituzione e cambio

Siamo lieti di offrire un rimborso o uno scambio su tutti gli ordini restituiti in condizioni rivendibili (mai indossati, etichette attaccate, pulite) entro 30 giorni dell'arrivo a destinazione. La stessa politica si applica agli ordini internazionali, tuttavia, lo consentiamo 45 giorni dopo l'arrivo. Non copriamo le spese di spedizione per la restituzione a meno che tu non richieda uno scambio, nel qual caso spediremo l'ordine sostitutivo gratuitamente. I prodotti in vendita dovranno essere restituiti entro 15 giorni.

IOPer mantenere la nostra procedura di alto livello, chiediamo che tutti i resi e/o gli scambi ci vengano rispediti utilizzando a consegna registrata servizio e che gli articoli siano imballati in modo sicuro. Nel Regno Unito consigliamo 2nd Class Signed For.

Procedura di reso

Per organizzare un reso o un cambio, accedi e registra i tuoi resi qui: https://returns.numbersixlondon.com/ quindi spedisci/spedisci gli articoli utilizzando l'indirizzo fornito. Questo è:

Half-Dozen Ltd, 5 Thameside Industrial Estate, Unit D, Factory Road, Londra, E16 2HB, Regno Unito.

Puoi contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@numbersixlondon.com. Un membro dello staff sarà a disposizione per aiutarti con qualsiasi ulteriore domanda tu possa avere. Solo dopo aver ricevuto la merce restituita, inizieremo a elaborare un rimborso o un cambio. 

Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di consegna registrata e gli articoli devono essere imballati in modo sicuro. Number Six non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni agli articoli restituiti. 

Accetteremo resi solo a condizione che i beni in questione siano stati restituiti da te e ricevuti da noi nelle condizioni in cui si trovavano al momento della consegna. Se non restituisci la merce consegnata o non paghi le spese di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti di recupero della merce dall'importo da riaccreditare. Non accetteremo resi per articoli non difettosi che sono stati indossati e/o con etichette rimosse. Tieni presente che le scarpe devono essere restituite con la loro confezione originale, le scarpe restituite senza la scatola originale non possono essere accettate.

Al ricevimento di un ordine, se un articolo è stato consegnato senza etichette, è necessario avvisarci via e-mail lo stesso giorno. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di controllare attentamente i capi al momento della consegna prima di rimuovere eventuali etichette attaccate e prima di smaltire l'eventuale imballaggio originale.

Merci difettose:

I resi di articoli difettosi saranno accettati solo se la merce era difettosa al momento della consegna. A Number Six (Half-Dozen Ltd) facciamo tutto il possibile per controllare attentamente il tuo acquisto per eventuali difetti prima di inviartelo. Tutti gli articoli restituiti come difettosi verranno ispezionati al ricevimento e gli articoli ritenuti soggetti a normale usura non saranno accettati come difettosi. Sostituiremo un articolo difettoso se un ricambio è in magazzino e disponibile. Se desideri ricevere una sostituzione, specifica chiaramente la tua richiesta quando contatti info@numbersixlondon.com riguardo alla colpa. I resi di merce difettosa devono essere restituiti entro 14 giorni dall'acquisto.

Nel caso in cui non possiamo offrirti una sostituzione, avrai la possibilità di ricevere una nota di credito o un rimborso pari al valore dell'articolo al momento dell'acquisto e alle eventuali spese di spedizione sostenute. Si prega di notare che i rimborsi su carte di debito/credito normalmente vengono effettuati in 3/5 giorni. I rimborsi su Paypal possono richiedere fino a 30 giorni e sono soggetti alle normative sui rimborsi Paypal.

Non saranno accettati resi e cambi ricevuti al di fuori dei tempi sopra indicati. Per tutti i resi, tranne nel caso in cui l'articolo sia difettoso, ti verrà richiesto di organizzare e pagare la restituzione dei prodotti. Tieni presente che i dazi doganali internazionali e le tasse sulle vendite non vengono rimborsati per le spedizioni al di fuori della Comunità Europea (CE).