Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire la tua merce per qualsiasi motivo, senza fare domande. Hai 15 giorni, dalla data di ricevuta, per restituirci i tuoi articoli. Basta impacchettare il pacco e inviare l'indirizzo seguente:

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Dipartimento di ritorni
Mezza dozzina di Ltd,
5 Thameside Industrial Estate,
Unità D,
Factory Road,
Londra,
E16 2HB,
Regno Unito.

Tornando per un rimborso? No, mi dispiace che siamo un piccolo affare a conduzione familiare che non possiamo offrirlo.
Sfortunatamente non offriamo un servizio di resi gratuiti, dovresti coprire il costo di restituzione di qualsiasi articolo. Si prega di avvisare che non riceverai un rimborso per le spese di spedizione originali in quanto paga per i corrieri per raccogliere il pacco e consegnarti questo. Miriamo a rimborsarti entro 7 giorni dopo aver ricevuto l'articolo restituito.

Gli articoli devono essere restituiti in "perfette condizioni vendibili". Non ci aspettiamo che gli indumenti siano necessariamente avvolti in plastica e perfettamente piegati, ma non siamo certamente in grado di accettare oggetti per il ritorno se;

• I tag sono stati rimossi.
• Sono contrassegnati, sporchi, allungati, sbiancati o danneggiati in alcun modo.
• Sono profumati con dopobarba, profumo, deodorante o fumo.
• Sono stati lavati. Le scarpe sono state indossate fuori.
• La suola interna è coperta di lanugine o capelli.
• La scatola delle scarpe è stata utilizzata direttamente come scatola postale - è visibilmente contrassegnata e/ o danneggiata.
• Per motivi di igiene, non possiamo accettare rendimenti per biancheria intima e calzini a meno che non difettosi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rendimento se lo riteniamo in una condizione inadatta e gli articoli potrebbero essere restituiti a tuo costo.

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire la tua merce per qualsiasi motivo, senza fare domande. Hai 30 giorni, dalla data di ricevuta, per restituirci i tuoi articoli.

Come restituire gli articoli a noi:

• Prenota il tuo ritorno online sul nostro portale di ritorno Fai clic qui
• Imballo in modo sicuro il tuo ritorno, assicurati che nessuna etichetta sia allegata direttamente all'elemento di ritorno o alla sua confezione, ad es. scatole da scarpe.
• Si prega di inviare il processo inviato via email tramite il nostro portale.

Una volta che abbiamo ricevuto il pacco di ritorno nel nostro magazzino, ti preghiamo di consentirci fino a 1-2 giorni lavorativi per aprire ed elaborare il tuo ritorno. Questo di solito viene fatto lo stesso giorno.

Si prega quindi di consentire altri 2-3 giorni lavorativi per il rimborso. Una volta che questo è stato elaborato, riceverai una comunicazione e -mail fino in fondo.

Con il nostro nuovo processo di scambio, puoi acquistare qualsiasi altro articolo dal nostro sito Web che desideri. Tutto quello che devi fare è registrare il tuo scambio sul nostro portale di restituzione. Qui ti darà la possibilità di ricevere una carta regalo. Basta usare la carta regalo Pop nei dettagli della tua carta e il nuovo ordine di scambio verrà elaborato come nuovo ordine!

Non possiamo rimborsare i costi di spedizione di restituzione se gli articoli sono stati restituiti senza contattarci per primi. Puoi ovviamente utilizzare il tuo metodo per restituirci articoli e non sei in alcun modo obbligato a utilizzare il nostro servizio di posta reale sovvenzionata.

Sì, se scegli di scambiare un articolo a un prezzo più economico, questo ti verrà rimborsato.

Se il tuo reso non è stato ancora elaborato, possiamo annullare la tua richiesta di restituzione e puoi reincubere questo. Si prega di contattare il nostro team di servizio clienti per agire questo per te. Se il tuo ritorno è stato elaborato, non siamo in grado di modificarlo per te.

Se non sei stato in grado di restituire il tuo articolo entro 30 giorni, non sarai in grado di registrarlo sul nostro portale di restituzione. Abbiamo una rigorosa politica di restituzione di 30 giorni, tuttavia, contatta il nostro team di servizio clienti e saranno in grado di esaminarlo ulteriormente per te.

Si prega di avvisare che non saremo in grado di accettare alcun ritorno che ha superato i 35 giorni di ricezione dell'ordine. Se ci mandi un ritorno in ritardo a noi senza contattarci prima, non saremo in grado di accettarlo e questo potrebbe essere restituito a te a tuo costo.

Sfortunatamente, non forniamo etichette di ritorno per i clienti internazionali. Tutti i clienti internazionali sono responsabili dei costi di invio di articoli alla mezza dozzina Ltd.

Per fermare le spese doganali che si verificano quando il pacco arriva nel Regno Unito, scrivi sul tuo pacco:

Questo è un rendimento internazionale e non dovrebbero essere addebitati dazi doganaliPotrebbe essere consigliabile inviare l'oggetto nella confezione originale in modo che le dogane siano consapevoli che si tratta di un ritorno internazionale, basta attraversare l'etichetta originale o mettere la confezione originale all'interno.

Gli articoli devono essere restituiti in "perfette condizioni vendibili". Non ci aspettiamo che gli indumenti siano necessariamente avvolti in plastica e perfettamente piegati, ma non siamo certamente in grado di accettare oggetti per il ritorno se;

• I tag sono stati rimossi.
• Sono contrassegnati, sporchi, allungati, sbiancati o danneggiati in alcun modo.
• Sono profumati con dopobarba, profumo, deodorante o fumo.
• Sono stati lavati.
• Le scarpe sono state indossate fuori.
• La suola interna è coperta di lanugine o capelli.
• La scatola delle scarpe è stata utilizzata direttamente come scatola postale - è visibilmente contrassegnata e/ o danneggiata.
• Per motivi di igiene, non possiamo accettare rendimenti per biancheria intima e calzini a meno che non difettosi.
  
  Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rendimento se lo riteniamo in una condizione inadatta e gli articoli potrebbero essere restituiti a tuo costo.

Una volta ricevuto il pacco di ritorno nel nostro magazzino, ti preghiamo di consentirci fino a 2-3 giorni lavorativi per aprire ed elaborare il tuo ritorno.

Si prega quindi di consentire altri 2-3 giorni lavorativi per il rimborso. Una volta che questo è stato elaborato, riceverai una comunicazione e -mail fino in fondo.

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire la tua merce per qualsiasi motivo, senza fare domande. Hai 45 giorni, dalla data di ricevuta, per restituirci i tuoi articoli. Basta impacchettare il pacco e inviare l'indirizzo seguente:

Per completare il tuo ritorno, testa direttamente sul nostro portale di resi onlineFai clic qui

Mezza dozzina di Ltd,
5 Thameside Industrial Estate,
Unità D,
Factory Road,
Londra,
E16 2HB,
Regno Unito.

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire la tua merce per qualsiasi motivo, senza fare domande. Hai 45 giorni, dalla data di ricevuta, per restituirci i tuoi articoli.

Come restituire gli articoli a noi:

• Prenota il tuo ritorno online sul nostro portale di ritorno Fai clic qui
• Imballo in modo sicuro il tuo ritorno, assicurati che nessuna etichetta sia allegata direttamente all'elemento di ritorno o alla sua confezione, ad es. scatole da scarpe.
• Segui il processo inviato via email tramite il nostro portale.

Sfortunatamente, non offriamo scambi con clienti internazionali. Se desideri modificare un articolo, dovrai restituirci l'oggetto per un rimborso o memorizzare il credito e effettuare un nuovo ordine. L'oggetto deve essere indicato/inutilizzato con tutti i tag e l'imballaggio originale.

Se il tuo reso non è stato ancora elaborato, possiamo annullare la tua richiesta di restituzione e puoi reincubere questo. Si prega di contattare il nostro team di servizio clienti per agire questo per te. Se il tuo ritorno è stato elaborato, non siamo in grado di modificarlo per te, scusa.

Se non sei stato in grado di restituire il tuo articolo entro 45 giorni, non sarai in grado di registrarlo sul nostro portale di restituzione. Abbiamo una politica di restituzione di 45 giorni rigorosa, tuttavia, contatta il nostro team di servizio clienti e saranno in grado di esaminarlo ulteriormente per te.

Si prega di avvisare che non saremo in grado di accettare alcun ritorno che abbiano superato i 50 giorni di ricezione dell'ordine. Se ci mandi un ritorno in ritardo a noi senza contattarci prima, non saremo in grado di accettarlo e questo potrebbe essere restituito a te a tuo costo.

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire la tua merce per qualsiasi motivo, senza fare domande. Hai 45 giorni, dalla data di ricevuta, per restituirci i tuoi articoli. Gli articoli devono essere restituiti in "perfette condizioni vendibili". Non ci aspettiamo che gli indumenti siano necessariamente avvolti in plastica e perfettamente piegati, ma non siamo certamente in grado di accettare oggetti per il ritorno se;

• I tag sono stati rimossi.
• Sono contrassegnati, sporchi, allungati, sbiancati o danneggiati in alcun modo.
• Sono profumati con dopobarba, profumo, deodorante o fumo.
• Sono stati lavati.
• Le scarpe sono state indossate fuori.
• La suola interna è coperta di lanugine o capelli.
• La scatola delle scarpe è stata utilizzata direttamente come scatola postale - è visibilmente contrassegnata e/ o danneggiata.
• Per motivi di igiene non possiamo accettare rendimenti per biancheria intima e calzini a meno che non difettosi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rendimento se lo riteniamo in una condizione inadatta e gli articoli potrebbero essere restituiti a tuo costo.

Se il tuo tracciamento afferma che questo è stato consegnato a noi, allora la probabilità è che abbiamo ricevuto il tuo pacco di ritorno. Una volta ricevuto il pacco di ritorno nel nostro magazzino, ti preghiamo di consentirci fino a 2-3 giorni lavorativi per aprire ed elaborare il tuo ritorno. Si prega quindi di consentire altri 2-3 giorni lavorativi per il rimborso. Una volta che questo è stato elaborato, riceverai una conferma e -mail.

Ti consigliamo di prendere nota del riferimento di spedizione riportato quando hai inviato l'articolo. Ciò ti permetterà di tenere traccia del tuo pacco in ogni fase di consegna, anche quando lo riceviamo. Se non abbiamo ricevuto il tuo pacco di ritorno nel nostro magazzino, allora richiederemo la prova delle spese postali per poter indagare su questo con il corriere.