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Resi e scambiati Politica

Siamo lieti di offrire un rimborso o uno scambio su tutti gli ordini restituiti a noi in una condizione rivendita (non indossata, tag allegata, pulita) 30 giorni di arrivo a destinazione. La stessa politica si applica agli ordini internazionali, tuttavia, consentiamo 45 giorni Dopo l'arrivo. Non copriamo i costi di affrancatura di restituzione a meno che tu non abbia bisogno di uno scambio, nel qual caso spediremo l'ordine di sostituzione gratuitamente. I prodotti di vendita dovranno essere restituiti all'interno 15 giorni.

Al fine di mantenere la nostra procedura standard elevata, chiediamo che tutti i resi e/o gli scambi ci vengano inviati utilizzando un Consegna registrata Servizio e che gli articoli sono confezionati in modo sicuro. Nel Regno Unito consigliamo di firmare la seconda classe.

Inoltre, sapevi che puoi lasciare il tuo ritorno nel nostro negozio di Londra? Basta scoppiare quando lavora per te e lo sistemeremo allora e lì ... 

Procedura di restituzione

Per organizzare un reso o uno scambio, semplicemente accedi e registrati restituiti qui: https://returns.numbersixlondon.com/ Quindi pubblica/corriere gli articoli di nuovo utilizzando l'indirizzo indicato. Questo è:

Mezza dozzina di Ltd, unità 1214, 1A Kempshott Road, Streatham Common, Londra, SW16 5LG, Regno Unito

Puoi contattare direttamente il nostro team di servizio clienti a info@numbersixlondon.com. Un membro dello staff sarà a disposizione per aiutare con qualsiasi domanda aggiuntiva che potresti avere. Solo dopo aver ricevuto le merci restituite inizieremo a elaborare un rimborso o uno scambio. 

Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di consegna registrato e gli articoli devono essere confezionati in modo sicuro. Il numero sei non si accetta la responsabilità per eventuali perdite o danni agli elementi restituiti. 

Accetteremo solo rendimenti a condizione che le merci in questione vengano restituite da te e ricevute da noi nelle condizioni in cui si trovavano quando consegnati a te. Se non restituisci la merce consegnata o non paghi i costi di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti per il recupero della merce dall'importo da ricredire. Non accetteremo i resi per gli oggetti non fatti che sono stati indossati e/o tag rimossi. Si prega di essere consapevoli del fatto che le scarpe devono essere restituite con la loro confezione originale, le scarpe restituite senza le loro scatole originali non possono essere accettate.

Al ricevimento di un ordine, se qualsiasi articolo è stato consegnato senza tag, è necessario avvisarci via e -mail lo stesso giorno. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di controllare accuratamente gli indumenti alla consegna prima di rimuovere eventuali tag allegati e prima di smaltire qualsiasi imballaggio originale.

Merci difettose:

I resi di articoli difettosi saranno accettati solo se la merce era difettosa quando viene consegnata. Al numero sei (mezza dozzina di Ltd) prendiamo ogni sforzo per controllare accuratamente l'acquisto per eventuali guasti prima di inviarli. Tutti gli articoli restituiti come difettosi verranno ispezionati alla ricevuta e tutti gli articoli ritenuti soggetti a un'usura equa non saranno accettati come difettosi. Sostituiremo un elemento difettoso se una sostituzione è disponibile e disponibile. Se desideri che venga inviato una sostituzione, si prega di chiarire la richiesta durante il contatto info@numbersixlondon.com sulla colpa. I resi di merci difettose devono essere restituiti a noi all'interno 14 giorni di acquisto.

Nel caso in cui non possiamo offrirti una sostituzione, avrai la scelta di ricevere una nota di credito o un rimborso al valore dell'articolo al momento dell'acquisto e eventuali costi di spedizione sostenuti. Si prega di notare i rimborsi delle carte di debito/di credito normalmente chiare in 3/5 giorni. I rimborsi a PayPal possono richiedere fino a 30 giorni e sono soggetti a regolamenti di rimborso PayPal.

I ritorni e gli scambi ricevuti al di fuori dei tempi precedenti non saranno accettati. Per tutti i resi, tranne dove l'articolo è difettoso, ti verrà richiesto di organizzare e pagare per il ritorno dei prodotti per noi. Si prega di essere consapevoli del fatto che i doveri doganali internazionali e le imposte sulle vendite non sono rimborsati per le spedizioni al di fuori della comunità europea (CE).

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione?

La nostra procedura degli ordini online consente che l'indirizzo di spedizione e fatturazione sia alternativa reciproca, poiché comprendiamo che ciò potrebbe essere necessario per una serie di motivi. In caso di preoccupazione nei nostri controlli di sicurezza, potremmo richiedere la verifica dei dettagli di fatturazione. Questo processo è spiegato ulteriormente all'interno del nostro principale Pagina FAQ, vedi: "Perché sono stato controllato la sicurezza?" Per ulteriori informazioni.

Il numero sei si riserva il diritto di spedire solo all'indirizzo di fatturazione dato o di fornire controlli di sicurezza prima di inviare un ordine che richiede indirizzi di fatturazione e spedizione alternativi. Se si è verificato un errore quando si effettua l'ordine originale e si desidera rettificarlo, si prega di contattare il nostro team di servizio clienti al più presto per assicurarsi che sia gestito nel modo più efficiente possibile. È importante notare che a causa della velocità con cui il nostro team di ordini online opera, potrebbe non essere sempre possibile modificare qualsiasi informazione prima di spedire.

Quando arriverà il mio ordine?

Spediamo tutti i nostri ordini utilizzando il servizio tracciato e firmato di Royal Mail di serie, consultare la tabella seguente per un elenco di elenchi completo di tutti i tempi di spedizione. Si prega di notare che questi tempi sono stimati in conformità con le linee guida fornite da Royal Mail. Indirizzo del Regno Unito: offriamo sia opzioni di prima che seconda classe per tutte le consegne con sede nel Regno Unito

1a classe / 24 ore: 1-2 giorni lavorativi

2a classe / 48 ore: 3-4 giorni lavorativi

Indirizzo UE: 5-10 giorni lavorativi

Indirizzi non UE: 10-17 giorni lavorativi

Spedizione nel Regno Unito:

Spediamo lo stesso giorno su tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00. Spediamo con Royal Mail.

1A Kempshott Rd, Londra, SW16 5LG

Spedizione dell'UE: 
Spedizione dell'UE € 13,95

Spedizione globale: 
Spedizione internazionale $ 27,95

Si prega di notare, a seconda delle procedure doganali del tuo paese, a volte può essere soggetto a ritardi in conformità con le norme di importazione e dogana del tuo governo. I tempi forniti qui sono semplicemente linee guida per fare una stima.

Come monitora il mio ordine online?

Quando si ordina il numero sei, riceverai automaticamente informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine è stato spedito dal nostro dipartimento degli ordini online. Questa conferma e -mail ti fornirà un numero di tracciamento e un link al servizio di tracciamento online del corriere corrispondente, in cui è possibile inserire il numero di tracciamento per vedere i progressi che il tuo ordine sta effettuando. Se hai bisogno di ulteriori assistenza o ulteriori informazioni, non esitare a contattarci direttamente tramite il nostro Contattaci pagina.

Chi usi per spedire il mio ordine?

Il numero sei utilizza il servizio tracciato e firmato di Royal Mail di serie con tutti gli ordini online. Troviamo questo corriere per fornire l'opzione più completa, efficiente ed economica per i nostri clienti. Se si desidera richiedere un servizio di corriere alternativo, il numero sei è più che felice di aderire a questa richiesta, ma si prega di notare che potrebbero esserci costi aggiuntivi addebitati per questo servizio.

In questo caso, assicurati di avere contattato il nostro team di servizio clienti Prima di effettuare un ordine o far sapere al team il prima possibile per preparare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Puoi contattarci direttamente tramite il Contattaci pagina. A volte può essere necessario utilizzare un servizio di corriere alternativo qualora il peso del tuo ordine fosse oltre il limite di posta reale. In caso di caso, verrai contattato immediatamente da un membro del nostro team di ordini online in quanto potrebbero esserci costi aggiuntivi da pagare prima della spedizione.

Qualcun altro è in grado di firmare per il mio ordine alla consegna?

La firma è semplicemente registrata dal corriere a fini di sicurezza, al contrario degli scopi di identificazione. Ciò significa che non deve essere firmato dal destinatario, quindi non devi essere a casa il giorno.

Come faccio a sapere se il mio ordine è in arrivo?

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma automatica e -mail che dettaglia le informazioni di tracciamento per i tuoi record. Se le informazioni di monitoraggio fornite non funzionano o sono errate, ciò è spesso dovuto al servizio del corriere che non ha ancora aggiornato il suo sistema, in quanto ciò può richiedere fino a 24 ore. Se hai dubbi su dove si trovano il pacco, non esitare a contattare direttamente con noi il Contattaci pagina, dove un membro del nostro team sarà felice di indicarti nella giusta direzione.

La tua query di spedizione è ancora senza risposta? Mettiti in contatto tramite la nostra pagina Contattaci.