Spedizione e consegna?

Cerchiamo di spedire tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00 GMT dello stesso giorno. Tutti gli ordini effettuati dopo tale orario verranno generalmente spediti il ​​giorno lavorativo successivo. Utilizziamo un servizio Track & Trace di Royal Mail. Ti verrà fornito un numero di tracciabilità dopo la spedizione, per una maggiore tranquillità. In alcuni casi, utilizziamo un metodo di corriere alternativo e sicuro. 

Vendite al di fuori del Regno Unito:

Dal 01/01/2021, potrebbero essere applicati tasse e dazi aggiuntivi non inclusi nelle tariffe di spedizione al momento del pagamento per le spedizioni verso paesi all'interno dell'UE. Number Six non si assume alcuna responsabilità per eventuali tasse o oneri doganali per gli ordini UE. Questi oneri doganali sono di esclusiva responsabilità del cliente. L'IVA viene addebitata allo 0% sulle vendite nell'UE al momento del pagamento. Se hai ulteriori domande relative alla spedizione nell'UE, contattaci all'indirizzo info@numbersixlondon.com Ci scusiamo per l'inconveniente. Si prega di notare che non possiamo consegnare all'indirizzo di casella postale'. Inoltre, per motivi di salute e sicurezza, non possiamo spedire prodotti o liquidi infiammabili al di fuori del Regno Unito.

Consegne nel Regno Unito -

A seconda della tua preferenza tra affrancatura di 1a e 2a classe, il tuo ordine verrà inviato di conseguenza. Qualsiasi "Spedizione gratuita" verrà inviata utilizzando Royal Mail 2nd Class Signed For, se non diversamente richiesto dal cliente. Le consegne arrivano dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Una volta elaborato e completato, miriamo a ricevere il tuo ordine entro 3-4 giorni lavorativi.

Consegne Internazionali -

Tutti gli ordini internazionali vengono inviati utilizzando Royal Mail International Signed For Delivery. L'Europa continentale ha un prezzo fisso di £ 11,95 e in tutto il mondo a £ 18,95. Si prega di attendere dai 5 ai 15 giorni lavorativi locali (esclusi i giorni festivi) affinché il tuo ordine arrivi. Potrebbero verificarsi ritardi nella consegna del pacco durante il transito presso il dipartimento doganale del tuo paese specifico. Eventuali tasse o costi aggiuntivi sono soggetti a quelli del tuo governo. Per motivi di sicurezza, tutti gli ordini Number Six vengono inviati in imballaggi senza marchio.

Politica sui resi?

Siamo lieti di offrire un rimborso o un cambio su tutti gli ordini restituiti in condizioni rivendibili (mai indossati, etichette attaccate, pulite) entro 30 giorni dall'arrivo a destinazione. La stessa politica si applica agli ordini internazionali, tuttavia concediamo 45 giorni dopo l'arrivo. Non copriamo le spese di spedizione per la restituzione a meno che tu non richieda uno scambio, nel qual caso spediremo l'ordine sostitutivo gratuitamente.

IOPer mantenere la nostra procedura di alto livello, chiediamo che tutti i resi e/o gli scambi ci vengano rispediti utilizzando un servizio di consegna registrata e che gli articoli siano imballati in modo sicuro.

Periodo di restituzione natalizio prolungato?

Tutti gli acquisti effettuati tra il 27 novembre e il 24 dicembre possono essere restituiti fino al 14 gennaio 2019.

Procedura di reso?

Per organizzare un reso o un cambio, accedi e registra i tuoi resi qui: https://returns.numbersixlondon.com/ quindi spedisci/spedisci gli articoli utilizzando l'indirizzo fornito. Questo è:

Half-Dozen Ltd, 5 Thameside Industrial Estate, Unit D, Factory Road, Londra, E16 2HB, Regno Unito.

Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di consegna registrata e gli articoli devono essere imballati in modo sicuro. Number Six non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni agli articoli restituiti.

Puoi contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@numbersixlondon.com. Un membro dello staff sarà a disposizione per aiutarti con qualsiasi ulteriore domanda tu possa avere. Solo dopo aver ricevuto la merce restituita, inizieremo a elaborare un rimborso o un cambio. 

Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di consegna registrata e gli articoli devono essere imballati in modo sicuro. Number Six non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni agli articoli restituiti. 

Accetteremo resi solo a condizione che i beni in questione siano stati restituiti da te e ricevuti da noi nelle condizioni in cui si trovavano al momento della consegna. Se non restituisci la merce consegnata o non paghi le spese di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti di recupero della merce dall'importo da riaccreditare. Non accetteremo resi per articoli non difettosi che sono stati indossati e/o con etichette rimosse. Tieni presente che le scarpe devono essere restituite con la loro confezione originale, le scarpe restituite senza la scatola originale non possono essere accettate.

Al ricevimento di un ordine, se un articolo è stato consegnato senza etichette, è necessario avvisarci via e-mail lo stesso giorno. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di controllare attentamente i capi al momento della consegna prima di rimuovere eventuali etichette attaccate e prima di smaltire l'eventuale imballaggio originale.

Articolo esaurito?

Il nostro obiettivo è mantenere il nostro sito Web e i livelli di inventario il più aggiornati possibile. Tuttavia, non possiamo garantire completamente che le scorte che vedi sul nostro sito siano sempre disponibili. In questo caso, faremo del nostro meglio per offrirti un'alternativa adeguata (colore, taglia), oppure emetteremo immediatamente un rimborso completo. Se stai cercando un articolo esaurito, contatta il nostro servizio clienti poiché potremmo essere in grado di individuare il prodotto.

Politica sulla riservatezza?

Non memorizziamo mai i dettagli della carta di credito/debito né condividiamo le tue informazioni personali con terze parti. Tutte le informazioni fornite a Number Six, inclusi indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e dettagli della carta di credito/debito, sono strettamente private e confidenziali. Number Six riconosce che ci impegniamo a rispettare il Data Protection Act del 1998. Non divulgheremo mai nessuno dei tuoi dati a terze parti, senza il tuo consenso scritto. Inoltre, non condividiamo le informazioni dei clienti con nessun altro, né le vendiamo mai ad altri.

Per un'analisi completa della nostra Informativa sulla privacy, fare clic qui.

Controlli di sicurezza/Ordine in sospeso?

Occasionalmente, Number Six potrebbe richiedere una prova di identità per poter elaborare completamente il tuo ordine. Ciò è dovuto al livello sempre più elevato di frodi relative alle carte di credito su Internet. In questo caso, richiediamo semplicemente una scansione/foto di un documento ufficiale contenente chiaramente sia i tuoi dati di fatturazione che lo stato di titolare del conto. Generalmente si tratta di una bolletta telefonica o di un'utenza. Qualsiasi informazione che ritieni sensibile può essere coperta, dobbiamo semplicemente vedere il nome e l'indirizzo del cliente e confermare l'autenticità del documento. I controlli di sicurezza sono in atto esclusivamente per proteggere te stesso e le attività online. Se hai dubbi o domande a riguardo, non esitare a contattarci, saremo più che felici di aiutarti e consigliarti. 

Corrispondenza del prezzo?

Qui a Number Six, ci impegniamo a offrire sempre un prezzo giusto e ragionevole rispettando le linee guida e i prezzi stabiliti dai nostri fornitori. Se ti capita di trovare un prodotto altrove a un prezzo più conveniente, saremo più che felici di eguagliare quel prezzo. A condizione che le circostanze soddisfino i nostri criteri elencati di seguito:

L'articolo deve essere a prezzo pieno e non soggetto ad alcuna offerta promozionale o di vendita.
L'articolo deve essere disponibile per l'acquisto da parte di tutti. Non si applicano sconti per soci o sconti personali. 
L'articolo a cui viene abbinato il prezzo deve essere identico a quello elencato al Numero Sei e attualmente disponibile sul nostro sito web.
Il prezzo corrisponderà solo alle società registrate nel Regno Unito.
Ci riserviamo il diritto di diminuire notevolmente il prezzo, tuttavia, generalmente siamo più che felici di offrire un abbinamento.
Non è possibile offrire abbinamenti di prezzo dopo l'acquisto della merce.
Se hai ulteriori domande o desideri discutere una corrispondenza di prezzo, invia un'e-mail al nostro team del servizio clienti all'indirizzo info@numbersixlondon.com, chiamaci al numero +44 (0)207 242 9875 o passa in negozio.

Conformità al GDPR

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati entra in vigore il 25 maggio 2018 apportando modifiche alle leggi sulla privacy dei dati. Abbiamo e continueremo a trattare tutti i dati personali fornitici con la massima privacy e rispetto. Non sarà mai venduto e sarà condiviso solo con la nostra piattaforma di automazione del marketing (ad esempio MailChimp) per consentirci di inviare newsletter.

Le newsletter di Number Six contengono interviste con designer, articoli su moda, design o prodotti, nonché altri argomenti che riteniamo possano interessarti e, naturalmente, aggiornamenti di prodotti, lanci, offerte e collezioni speciali o collaborazioni.

Ricevi le nostre e-mail perché hai scelto attivamente di ricevere le nostre newsletter. Siamo sempre stati chiari su cosa contengono le nostre newsletter e ti abbiamo dato la possibilità di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, anche nel footer di ogni newsletter inviata. Pertanto, non siamo tenuti a chiederti di confermare la tua iscrizione.

Se desideri annullare l'iscrizione alla nostra newsletter ora o in qualsiasi momento in futuro, puoi semplicemente inviarci un'e-mail a info@numbersixlondon.com oppure clicca sul link "annulla iscrizione" nel footer delle nostre email. Potresti voler aggiornare le informazioni in nostro possesso o le tue preferenze e puoi farlo facendo clic sul collegamento nel piè di pagina di questa email. Hai anche il diritto di cancellare tutti i dati personali che conserviamo su di te.

Per garantire la nostra continua conformità alla legislazione sulla protezione dei dati, abbiamo aggiornato la nostra politica sulla privacy rendendola più facile da comprendere e più chiara su quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo e cosa ne facciamo. Abbiamo migliorato il modo in cui descriviamo come trattiamo i tuoi dati e anche i tuoi diritti di aggiornare, gestire ed eliminare i dati personali che conserviamo su di te.

In caso di domande, chiamaci allo 0207 242 9875 o inviaci un'e-mail info@numbersixlondon.com e siamo più che felici di aiutarti con qualsiasi cosa.